“以前开发油烟机，我们要花12个月调研市场，还可能因为需求判断偏差导致产品滞销；现在和京东合作，6个月就能精准落地一款爆品。”老板电器京东渠道负责人雷鸣的感慨，道出了家电行业最现实的痛点：过去靠经验“拍脑袋”做产品，如今靠数据“拍用户”做产品。
变化背后，是京东尝试用互联网逻辑，在重资产的家电世界里做一次“以需定产”试验。
由此，京东也在多年重资产投厂外供应链改造之后，对制造端的参与，更深了一点。
从“猜需求”到“定需求”
伴随着11.11大促的战火点燃，10月24日，老板电器和松下等家电家居品牌工厂内，早已是一番热火朝天的景象。老板风神E1P、松下Xtra零零煲、松下Q6轻智能马桶，一批批京东与品牌独家共建的“明星”爆款正在加速下线，奔赴11.11的消费热潮。
京东数据显示，自京东11.11启动至10月20日18时，京东家电家居超2000个品牌增长超100%，家电家居带电新品成交额增长84%，超100款新品首发即爆单。自清洁油烟机等同比增长超200%，0涂层电饭煲同比增长188%，智能轻音冲马桶同比增长超100%。
相较于往年单纯通过“预测需求-挑选商品-采购包销”的流程，今年京东自营爆款打造，更多产品来自双方共建模式，即从“猜需求”进化为“定需求”。
京东方面通过平台数据，整合用户画像和消费者需求报告，并将之交付品牌方，双方共同打造独家新品，为双11爆款产品增加了更多的确定性。
例如在风神E1P烟灶的研发过程中，京东通过整合平台上超千万用户的搜索、评论、咨询数据，精准捕捉到“免拆洗”“智能操控”“静音”三大核心痛点——这与老板电器此前单纯依靠线下调研得出的“吸力参数竞争”结论截然不同。
基于这一洞察，双方共同优化产品设计：风道结构采用新型防油污涂层，解决传统油烟机难清洁的问题；搭载AI智能芯片，实现“油灶联动”自动调风，爆炒时风量瞬间提升至30立方米/分钟，静压值达1500帕，确保油烟“吸得进、排得出”；同时通过降噪电机与减震结构，将运行噪音控制在45分贝以下，相当于日常对话声量。
京东数据显示，这款深度定制的烟灶在首发28小时内销售额即破700万元，直接登顶京东油烟机品类TOP1，印证了“数据反哺研发”的有效性。
松下与京东的合作也一样，双方正从单纯的产品销售，逐步延伸至智能家居、反向定制领域。
譬如在打造Xtra零零煲时，京东厨房小家电采销员小刘发现，平台上“0涂层”“不粘锅”“米饭口感”的用户诉求同比增长超180%，且35岁以下年轻群体对“操作便捷性”和“外观颜值”的关注度显著提升。“我们把这些数据整理成需求清单，和松下的研发团队逐点验证，仅锅体设计就修改了8版。”小刘介绍。
最终落地的Xtra零零煲，通过底部风冷技术与仿鲨鱼纹锅体，解决了无涂层电饭煲粘锅的行业难题；简化操作面板，保留“快煮”“杂粮”“预约”等高频功能，老人小孩都能轻松使用；机身采用莫兰迪色系，适配现代家居风格。
“以前我们做产品是‘我觉得用户需要’，现在是‘用户告诉我们需要’，这是本质区别。”杭州松下厨房电器有限公司总经理郑峰闯坦言。
